De ouderwetse verkoopmethoden van kopjes koffie drinken en cold calling werken niet meer. Dat weet u ondertussen zelf ook. Iedereen, ook uw klant, informeert zich steeds meer online voordat hij contact wil. Meer dan 70% van het aankoopproces in B2B wordt al online afgelegd! Iedereen verwacht daar tegenwoordig eenvoudig relevante informatie te kunnen vinden en rekent vanzelfsprekend op een naadloze service en communicatie. De klant zit aan het stuur en de concurrent zit slechts een muisklik verder…
Verkoop en klantcontact begint online. Daar op de juiste manier aanwezig zijn en vindbaar worden zijn belangrijke commerciële succesfactoren. Maar er staan ons zoveel on- en offline middelen ter beschikking om in contact te komen en blijven met klanten. Welke kiest u dan? Wat gebruikt u wel of wat juist niet? En hoe smeedt u dan een commerciële strategie waarin on- en offline marketing en verkoop samen optimaal presteren?
Volg ons op