Ondernemen

Veel ondernemers weten niet dat er vanaf mei 2018 een nieuwe privacywet van kracht wordt. Het niet naleven hiervan leidt straks tot fikse boetes tot wel 20 miljoen Euro of 4% van de jaaromzet! De nieuwe wet vervangt de huidige nationale Wet Bescherming Persoonsgegevens en sluit beter aan bij het digitale tijdperk. Waar de oude wetgeving met name bescherming bood aan consumenten, gaat de nieuwe wet nadrukkelijk ook privacyschending tegen bij bedrijven in B2B. Wat betekent deze nieuwe privacywetgeving nu voor je huidige verkoop en marketing en hoe zorg je dat je hier klaar voor bent?

“We leven momenteel in de 21e eeuw, maar werken nog in bedrijven met 19e eeuwse structuren! Na de industriële revolutie zitten we nu midden in de E-revolutie” gaat Ment verder. “Ontwikkelingen gaan zo ontzettend snel, dat we ze niet allemaal zien. De wereld speelt met ons! We houden ons vast aan bestaande processen, systemen en doctrines, terwijl die eigenlijk niet meer voldoen. We moeten dus veranderen; een transitie maken. Daarbij moeten we de klant écht centraal gaan stellen bij alles wat we doen. De vraag is alleen of je de klant altijd moet volgen. Hij kan niet altijd zelf de beste keuzes maken. Je zult hem daarbij moeten helpen. Ik spreek Ment Kuiper over Digitale Transitie in de aanloop naar het event “Zakelijk meer succes met internet”.

Op de vraag “Is futureproof ondernemen voor u een actueel thema?” antwoordt het MKB nagenoeg 100% met JA. Maar welke uitdagingen zijn dan cruciaal om te groeien met een bedrijf? En waar zou men dan morgen het liefste direct mee aan de slag willen gaan? Een onderzoek van Synpact laat hiervan interessant resultaten zien. Zijn de uitdagingen herkenbaar voor u? En in hoeverre gaat u hierin slagen? Welke conclusies trekt u en wat gaat u daarmee doen in 2017…? En wat kan Inbound Marketing daar aan bijdragen?

Van verschillende kanten kregen we van ondernemers steeds vaker de vraag naar praktische vaardigheden. “Hoe kan ik het beste social media inzetten?” Of “waar moet een blog aan voldoen en waar plaats ik die dan?” “Ik heb nu een mooie WordPress website, maar heb moeite om die zelf te onderhouden.” Uiteraard mag Ekimo hiervoor als partner ingezet worden, maar uiteindelijk zullen bedrijven natuurlijk voldoende vaardigheden in huis moeten halen om dit zelf te doen!

Op 28 juni organiseerde Webs uit Eindhoven voor de tweede maal het business event The Digital Future Of B2B op de High Tech Campus. Een marketingevent dat zich volledig richt op de mogelijkheden die contentmarketing biedt in het digitale tijdperk. En dat is, ook in B2B, niet te onderschatten! Klanten oriënteren zich immers steeds meer online. Zo’n 70% van het totale aankoopproces wordt momenteel dan ook al online afgelegd. Hoe ga je daar als B2B bedrijf nou mee om?

Steeds meer bedrijven merken dat verkoop moeizamer gaat dan voorheen en denken (nog steeds) dat de oplossing ligt bij een nieuwe superverkoper. De ene na de andere wordt aangenomen en binnen 2 jaar weer vervangen door de volgende die nóg sneller en meer moet gaan scoren! Koude acquisitie door verkoop mag dan in het verleden effectief zijn gebleken, maar in het huidige internet-tijdperk werkt het gewoon niet meer. Maar, hoor ik u nu denken, wat moet ik dan? Verkoop anno nu hoeft niet moeilijk te zijn. Dit is wat ik u als ondernemer zou willen adviseren.

Afgelopen maand was ik op bezoek bij een mooi familiebedrijf in Brabant. De ondernemer gaf me vol trots een rondleiding langs zijn kantoren, productie en magazijn. Ondanks de economische tegenwind van de afgelopen jaren had hij het weten vol te houden. Sinds kort groeide hij zelfs weer! Ik wist dat de branche waarin de goede man zat niet bepaald floreert. Sterker nog: veel bedrijven hebben het knap moeilijk en moeten alle moeite doen om het hoofd boven water te houden. Wat hem onderscheidde van zijn collega’s? Volgens hem had hij als ondernemer de gunfactor! Oei…

Pas was ik op een seminar waar een groot aantal ondernemers rondliep. Ik raakte met een aantal aan de praat over hun bedrijven en over de uitdagingen waar ze vandaag de dag tegenaan lopen. “Onze klanten lopen om het kleinste prijsverschil al weg” verzuchtte er eentje. “En het valt ook niet mee om nieuwe klanten te vinden. Mijn verkopers moeten steeds meer moeite doen om een afspraak te krijgen bij een lead”. Allemaal waren ze het wel eens dat een goede website ondertussen toch ook wel erg belangrijk is. Alleen óf en hoe die nu precies bijdraagt aan commercieel succes… Daar ging de discussie nog even verder. Over hoe de 4 P’s zijn vervangen door de 4 C’s.